ラネクシーの効率よくサポートしようとする態度に不満を感じたが,少し調べると,他社よりTrue Imageが機能的に良いように思える。
やっぱり,True Imageは良くできている。RAIDさえサポートしていれば良いのにと思って,本家のAcronisのサイトを見てみると驚くことに,RAIDもサポートしていた。
- ディスクイメージのバックアップができる
- ファイルレベルのバックアップをサポートしている
- ディスクイメージとファイルイメージのバックアップを両方サポートしている
やっぱり,True Imageは良くできている。RAIDさえサポートしていれば良いのにと思って,本家のAcronisのサイトを見てみると驚くことに,RAIDもサポートしていた。
Under Windows Acronis True Image supports all RAID arrays Windows has drivers for.(Acronis True Imageは,Windows上では,Windowが持っているドライバのRAIDアレイを全てサポートしています。)
え?
You may also contact Acronis Support Team and report that the standalone version doesn't recognize your RAID array. Our Development Team will add drivers as soon as possible.(スタンドアローンで認識できないRAIDアレイがあったら,サポートチームにレポートして欲しい。開発チームが可能な限り,ドライバを組み込むようにするつもりだ)
なんと,スタンドアローン版でもRAIDをsupportする努力をしているではないか。
まあ,日本の「サポート」とアメリカの"Support"の意味は,天と地ほどの差があって,日本で「サポート」しているというのは,絶対に動作するという意味で,アメリカの"Suppoeted"はたぶん動くだろうから使ってみてくれ,問題あったら何とか動かせるようにするけど,ダメだったらごめんな,くらいの印象だ。
それにしても,RAIDがあるだけで一切問い合わせに回答しないと言うよりは,遙かに本家の対応はましである。
少なくとも,私のPCはRAIDを持っているので,一切ラネクシーのサポートは受けられないので,本家の方のサポートの方が頼りになる。
インタフェースは英語になるが,これまで使った経験もあるし,最新のTrueImage 2009を本家から購入することを検討している。

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